Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e consegna

TGN Sagl effettua spedizioni in tutta la svizzera attraverso il negozio online lacapsuleria.ch

Gli ordini effettuati su lacapsuleria.ch sono gestiti da TGN Sagl e vengono spediti tramite DPD Svizzera.

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati e preparati ogni giorno lavorativo e affidati al corriere quotidianamente.

Ci impegniamo a gestire ogni ordine nel minor tempo possibile, così da garantire una preparazione rapida e una spedizione tempestiva.

Tempi di consegna

Una volta affidato l’ordine a DPD Svizzera, la consegna avviene generalmente entro 1–2 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono subire variazioni in caso di ritardi del corriere, festività o circostanze eccezionali non dipendenti da TGN Sagl.

Dopo aver effettuato l’ordine riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli dell’acquisto.

Quando disponibile, dopo la spedizione riceverai anche le informazioni necessarie per seguire la consegna del pacco.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione è di CHF 4.90.

Per ordini a partire da CHF 49.– la spedizione è gratuita.

Il costo della spedizione viene mostrato chiaramente durante il processo di acquisto e prima della conferma definitiva dell’ordine.

Magazzino e partenza delle spedizioni

Gli ordini effettuati su lacapsuleria.ch vengono preparati e affidati al corriere presso il nostro magazzino situato in:

TGN Sagl
Magazzino: Via Linoleum 14
6512 Giubiasco (CH)
Svizzera

Questo indirizzo rappresenta il punto logistico dal quale vengono preparate e affidate al corriere le spedizioni destinate ai nostri clienti.

Consegna del pacco

Al momento della consegna consigliamo di controllare lo stato del pacco.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, ti invitiamo a segnalarlo al corriere e a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

Per permetterci di verificare la situazione, indica il numero dell’ordine e, se possibile, allega alcune fotografie del pacco e dei prodotti ricevuti.

Assistenza spedizioni

Per qualsiasi informazione relativa a un ordine o a una spedizione puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Contatti

TGN Sagl
Sede Legale: Strada de San Giuli 71, 6535 Roveredo (CH)
Magazzino: Via Linoleum 14, 6512 Giubiasco (CH)
CHE-138.613.619 IVA

Servizio clienti: +41 78 248 59 15
Email: info@lacapsuleria.ch

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